NCODES Logo
 
NCODES MarktredwitzWebentwicklung PC-Reparatur
 

Support per Fernwartung -
unkompliziert und sicher

circle

Fernwartung -
schnell und einfach

Mit dem Quick-Support-Tool bietet NCODES Ihnen die Möglichkeit, Dienstleistungen aus der Ferne direkt auf Ihrem System umzusetzen, ohne Anfahrtskosten oder Wartezeiten auf einen Vor-Ort-Termin.

Das Quick-Support-Tool ist mit allen gängigen Desktop-Betriebssystemen kompatibel und steht Ihnen hier direkt zum Download zur Verfügung:


powered by TeamViewer

check

Fernwartung
in nur 3 Schritten

Eine Fernwartungs-Sitzung lässt sich mit nur wenigen Klicks einrichten:

user

Kontakt und
Kundenservice

Sollten Sie Fragen oder Probleme haben, dürfen Sie mir Ihr Anliegen gerne mitteilen. Nutzen Sie dazu einfach das Kontaktformular, oder rufen Sie direkt an: 09231 978 74 55

 
Weitere Informationen
zur Fernwartung
 
info

Informationen zum Ablauf einer Fernwartung

Nachdem Sie die Software heruntergeladen und gestartet haben, müssen sowohl die ID, als auch Ihr Passwort manuell an den NCODES-Mitarbeiter weitergegeben werden - Erst dann ist dem Service-Techniker ein Zugriff auf Ihren PC möglich.

Sie können zu jeder Zeit die Aktivitäten des Service-Technikers auf Ihrem Bildschirm beobachten, beliebig eingreifen oder die Sitzung einfach beenden.

Nachdem das Programm beendet oder neu gestartet wurde, hat der Service-Techniker keinen Zugriff mehr auf Ihr Gerät. Das Passwort wird bei jedem Start des Programmes neu erstellt und muss gegebenenfalls erneut an den Techniker übergeben werden.

key

Informationen zur Sicherheit
einer Fernwartungs-Sitzung

Während einer Fernwartung bekommt der Service-Techniker einen Fernzugriff auf Ihr System. Alle Techniker sind dazu verpflichtet, die bereitgestellte Sitzung ausschließlich für die durch den Kunden beauftragten Fehlerbehebung oder Hilfestellung zu nutzen.

Eine Ausführung und Ansicht von Programmen oder persönlichen Daten erfolgt ausschließlich unter Rücksprache mit dem Kunden und stets im Sinne der Auftragsabwicklung.

Die Fernwartung erfolgt über eine End-to-End verschlüsselte Verbindung per TeamViewer [weiter Informationen external]. Übertragene Daten sind von Dritten nicht einsehbar.

Alle Daten und Informationen werden stets streng vertraulich behandelt und werden unsererseits nicht an Dritte weitergegeben.