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NCODES MarktredwitzWebentwicklung PC-Reparatur
 

Support per Fernwartung -
unkompliziert und sicher

NCODES ist umgezogen.
Gerne begrüßen wir Sie an unserer neuen Adresse: Markt 24, 95615 Marktredwitz.
Beachten Sie auch unsere neue Rufnummer: 09231 509 66 88
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Fernwartung -
schnell und einfach

Gerade in Zeiten, in der die Corona-Pandemie einen großen Platz in unserem Alltag eingenommen hat, spielt die kontaktlose IT-Unterstüzung eine große Rolle.

Mit dem Quick-Support-Tool bietet NCODES Ihnen die Möglichkeit, Dienstleistungen aus der Ferne direkt auf Ihrem System umzusetzen, ohne Sie oder den Techniker einem Infektionsrisiko auszusetzen.

Das Quick-Support-Tool ist mit allen gängigen Desktop-Betriebssystemen kompatibel und steht Ihnen hier direkt zum Domnload zur Verfügung:


powered by TeamViewer

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Fernwartung
in nur 3 Schritten

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Kontakt und
Kundenservice

Sollten Sie Fragen oder Probleme haben, dürfen Sie mir Ihr Anliegen gerne mitteilen. Nutzen Sie dazu einfach das Kontaktformular, oder rufen Sie direkt an: 09231 978 74 55

 
Weitere Informationen
zur Fernwartung
 
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Informationen zum Ablauf einer Fernwartung

Nachdem Sie die Software heruntergeladen und gestartet haben, müssen sowohl die ID, als auch Ihr Passwort manuell an den NCODES-Mitarbeiter weitergegeben werden - Erst dann ist dem Service-Techniker ein Zugriff auf Ihren PC möglich.

Sie können zu jeder Zeit die Aktivitäten des Service-Technikers auf Ihrem Bildschirm beobachten, beliebig eingreifen oder die Sitzung einfach beenden.

Nachdem das Programm beendet oder neu gestartet wurde, hat der Service-Techniker keinen Zugriff mehr auf Ihr Gerät. Das Passwort wird bei jedem Start des Programmes neu erstellt und muss gegebenenfalls wieder an den Techniker übergeben werden.

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Informationen zur Sicherheit
einer Fernwartungs-Sitzung

Während einer Fernwartung bekommt der Service-Techniker einen Fernzugriff auf Ihr System. Alle Techniker sind dazu verpflichtet, die bereitgestellte Sitzung ausschließlich für die durch den Kunden beauftragten Fehlerbehebung oder Hilfestellung zu nutzen.

Eine Ausführung und Ansicht von Programmen oder persönlichen Daten erfolgt ausschließlich unter Rücksprache mit dem Kunden und stets im Sinne der Auftragsabwicklung.

Die Fernwartung erfolgt über eine End-to-End verschlüsselte Verbindung per TeamViewer [weiter Informationen external]. Übertragene Daten sind von Dritten nicht einsehbar.

Alle Daten und Informationen werden stets streng vertraulich behandelt und werden unsererseits nicht an Dritte weitergegeben.